Wat is Nadelya Little Bloom?
Nadelya Little Bloom is er om alle momenten in het leven te vieren die het waard zijn om bij stil te staan — van kleine, intieme momenten tot grote mijlpalen. Wij zorgen voor iets bijzonders dat past bij jouw gelegenheid.

Voor wie zijn jullie?
Voor iedereen die iets te vieren heeft. Of het nu gaat om een verjaardag, babyshower, huwelijk, jubileum of een ander speciaal moment — iedereen is welkom.

Wat maakt jullie uniek?
Wij combineren een betaalbare prijs met persoonlijke, gepersonaliseerde creaties van hoge kwaliteit. We gaan altijd net dat extra stapje verder om jouw moment écht speciaal te maken.

Hebben jullie kant-en-klare bestellingen?
Ja, wij hebben Kant-en-klare bestellingen die vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Je herkent ze aan de tag "kant en klaar". 

Kunnen jullie ook gepersonaliseerde bestellingen maken?
Ja! Op onze website vind je standaard items die je kunt laten personaliseren met naam of geheel aanpasbaar ontwerp. Staat wat je zoekt er niet tussen? Dan kun je via het contactformulier een vrijblijvende offerte aanvragen, zodat we samen de mogelijkheden bekijken.

Kunnen jullie volledig maatwerk leveren?
Absoluut! Daar geniet ik stiekem het meeste van. Elk concept kan worden afgestemd op jouw wensen en ideeën. Persoonlijke aandacht en kwaliteit staan bij ons centraal. Wil je iets wat helemaal nog niet op de website staat? Vraag dan een persoonlijke offerte aan.

Welke keuzes zijn er binnen het standaard verjaardagsassortiment?
Bij een standaard verjaardagspakket kun je kiezen uit chips, popcorn, een gezond pakket (zonder eten, met gepersonaliseerde kleurplaat + potloden, bellenblaas en thema-proof ballon) of een luxe traktatie. Wil je hiervan afwijken? Vraag dan een vrijblijvende offerte aan.

Wanneer starten jullie met mijn bestelling? 
Zodra de betaling binnen is, starten wij binnen direct met je bestelling. Voor gepersonaliseerde bestellingen geldt een doorlooptijd van minimaal 2 weken.

Hoe zit het met spoedbestellingen?
Spoedbestellingen zijn mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid. Hier geldt een extra toeslag.

Welke toeslagen gelden voor volledig gepersonaliseerde spoedbestellingen?
Wanneer een volledig gepersonaliseerde bestelling niet minimaal 2 weken van tevoren wordt geplaatst, gelden de volgende toeslagen:
2 weken van tevoren € 17,50,
1 week van tevoren € 35,-,
24 tot 48 uur (alleen in overleg) vanaf € 70,-.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Onze gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou ontworpen en geproduceerd. Deze producten zijn op grond van artikel 6:230p BW wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd zodra de productie is gestart.

Wel bieden wij je een korte annuleringsperiode:
je kunt je gepersonaliseerde bestelling (volledig of naam personalisatie) kosteloos annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Daarna gaan wij aan de slag met het ontwerp en de productie, en is annuleren niet meer mogelijk.

Producten met etenswaren (zoals chips, popcorn of luxe traktaties) zijn uitgesloten van retour, omdat deze om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 7,50 per bestelling, ongeacht het orderbedrag. Wij hanteren bewust scherpe productprijzen en rekenen daarom de werkelijke verzendkosten apart door, zodat we onze prijzen laag kunnen houden.

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.

Hoe lang duurt de bezorging?
De levertijd hangt af van het type bestelling dat je kiest:

• Kant-en-klaar of ophalen — vóór 13:00 uur besteld, de volgende werkdag verzonden of klaar om op te halen.
• Aanpasbare tekst — met de hand gemaakt, waarbij de tekst voor jou wordt aangepast. Vóór 13:00 uur besteld, binnen 5 werkdagen verzonden.
• Geheel aanpasbaar — met de hand gemaakt en volledig afgestemd op jouw thema. Bestel deze producten minimaal 2 weken van tevoren.

Twijfel je bij welke categorie jouw bestelling valt? Bij elk product op de website staat aangegeven welk type het is.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Wij verzenden je pakket met PostNL of DHL, afhankelijk van het type bestelling. Bij afwezigheid wordt je pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van de betreffende vervoerder. Je ontvangt hierover automatisch bericht met de gegevens van het afhaalpunt en de uiterste ophaaldatum.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling kosteloos afhalen in Ridderkerk. Ophalen gaat uitsluitend op afspraak. Bij het bestelproces kies je voor de optie "Ophalen". Zodra je bestelling klaar is, nemen wij contact met je op om een ophaalmoment in te plannen en het exacte adres door te geven.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zie de informatie over annuleren en retour onder "Bestellen & maatwerk".

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via WhatsApp of e-mail, met een foto van de schade. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Tikkie of bankoverschrijving. Bij betaling via bankoverschrijving starten wij met je bestelling zodra het bedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op via WhatsApp of stuur een e-mail naar info@nadelyastore.nl. We helpen je graag.